Este post não tem a mínima intenção de imitar nenhum cronista famoso, nem é suposto contar nenhuma anedota, pois, não faltam por aí blogs da especialidade e para esse efeito.
Assim, o que vou relatar é verdade (por muito anedótico que pareça), e chamo a vossa melhor atenção, (principalmente para quem tem carro ou anda de carro com via verde), solicitando alguns minutos do vosso precioso tempo, pois…Quem avisa, vosso amigo é. E eu sou!
Então, vamos a isto.
No sábado, por volta da hora do jantar precisei de deslocar-me ao centro da cidade do Porto, e como não tinha o meu carro disponível, pedi emprestado o carro do meu sogro.
Por volta das 22:00 horas, e com o assunto que me levou ao Porto tratado, dirijo-me à viatura para regressar a casa.
1ª surpresa: - Verifico que aqueles cidadãos que trabalham (sem recibo verde nem contrato e alguns até recebem aqueles subsídios de apoio…não sei o nome), que se dedicam a fazer uns assaltos, fizeram uma “visita” à viatura, resultando dessa mesma visita, para além do estrago na porta, espelho retrovisor arrancado(?!?!!!), rádio roubado e…a Via Verde (!!!!).
Depois de ter dito uns palavrões (porque sou um gaijo normal), e que não vou aqui colocar mas que vocês imaginam, dirijo-me a uma esquadra da polícia para participar da ocorrência/ roubo/estrago;
2ª surpresa: - Não pude fazer a participação. Só o proprietário do carro pode fazer essa participação (segundo informação do policia de serviço. Bom…lá fui eu buscar o dono do carro para fazer a participação.
Depois deste pormenor ultrapassado, havia que tratar da
ANULAÇÃO da via verde, pois estava sujeito a que os “trabalhadores” a usassem indevidamente e eu é que teria que pagar.
3ª surpresa: - Chegado a casa, tento entrar em contacto com a via verde para o telefone de apoio (????)ao cliente. Mas... a mensagem que ouço do outro lado é que
SÓ FUNCIONA AOS DIAS ÚTEIS. Pronto, convencido (para não dizer outra coisa) ligo o computador e através da net e do site deles tento saber como resolver aquele problema.
4ª surpresa: - Verifico que através do site deles é possível fazer imensas operações/alterações relacionadas com a via verde,
à excepção da anulação da dita, mas lá descobri como fazer se lhe roubarem a via verde;
5ª surpresa: – A anulação da via verde
só pode ser feita directamente nos postos de atendimento, por fax ou carta. Ora, como verifico que os postos de atendimento
não funcionam aos fins de semana, não tenho fax e escrever uma carta aquela hora é absurdo, decido mandar um mail com a ocorrência e todos os dados necessários... nome e número do contrato, número do identificador e identificação da viatura, (que não são referenciados no link).
No entanto, o meu sexto sentido de homem prevenido valer por dois, não me estava a deixar descansado. Assim, consigo que um amigo (que tem escritório em casa e fax) me mande o mesmo texto enviado por mail,
por fax (para um
número específico para o efeito e mencionado no site), anexando
cópia do Bilhete de Identidade da pessoa em nome da qual estava a mandar o fax e simultaneamente titular do contrato como é óbvio.
E assim passou o fim de semana, esperando que os “trabalhadores/assaltantes” não passeassem muito com a via verde.
Hoje, segunda feira, e depois de dar tempo de fumarem um cigarro, discutirem as últimas do futebol e começarem a trabalhar nos serviços respectivos da via verde (o horário diz 08:30), esperei que entrassem em contacto comigo. Como isso não aconteceu, por volta das 10:15 telefonei eu.
6ª surpresa: - Depois de contar a “história” toda, a funcionária solicita-me o número do identificador e informa-me que
não há pedido nenhum de anulação, pois o fax enviado (no sábado ás 23:15)
ainda não tinha “entrado” no sistema, e, aproveitava para chamar a minha atenção para o facto de que,
depois de entrar no sistema a anulação demoraria entre 24/48 horas!!!
- o quê? Pergunto eu (já com as unhas dos pés arrebitadas para cima). 48 horas?
- sim. É esse o prazo se quiser fazer por fax. O que aconselho a fazer
é ir a uma loja, COM O FAX QUE NOS ENVIOU e a ANULAÇÃO É FEITA DE IMEDIATO.
Agradeci (incrédulo) à funcionária, e lá fui eu a uma loja da via verde. Tirei a senha para o efeito (Alterações) e aguardei a minha vez;
7ª surpresa: - (eu sei que este post está a ficar demasiado longo, mas a verdade é que isto não tem graça se não contar tudo). Quando chega a minha vez, digo à funcionária que queria anular a via verde (roubada) e que de Lisboa me disseram que bastava apresentar o fax que entretanto eu já tinha enviado, e que a anulação era de imediato.
A funcionária lê o fax…volta a ler…vê a fotocópia do BI que estava anexa, e pergunta:
-
É o próprio?
- Não…estou simplesmente a tratar do assunto e a fazer aquilo que a sua colega de Lisboa me mandou fazer.
-
Lisboa é Lisboa…Porto é Porto. Aqui, só o próprio pode fazer essa anulação OU, assinar esse fax conforme o BI e trazer-me o BI. São normas.
………..
Respiro fundo, tento e evito insultar a senhora…confesso que foi difícil...contei até 3….e lá fui a casa do titular do contrato pedir-lhe que assinasse o fax e me emprestasse o BI.
Finalmente: - Com o fax assinado (a azul) e com o BI na minha mão, regresso à loja e aguardo novamente a minha vez. A funcionária que me atendeu (a outra já lá não estava), voltou a ler o fax, a ouvir a história toda, olhou para mim…olhou para o BI e pergunta:
- o
sr não é o próprio pois não?
- o que é que a senhora acha? (pergunto eu)
-
não sei se isto pode ser feito assim. Aguarde um momento que vou falar com a supervisora.
Aguardo, enquanto peço a todos os anjos protectores, que me ajudassem e tirassem daquele filme, pois começava a sentir-me muito mal... :( :( :(
(alto, aí vem ela, após uns minutos de conversa com a supervisora e análise ao fax e ao BI).
- Pronto…excepcionalmente vamos fazer isto assim, tendo em conta que já cá esteve.
(clica lá no computador….) Pronto já está anulada
Que dizer mais? Pensem o que quiserem, mas quem avisa amigo é. Por isso, se tiverem via verde (em vosso nome ou no nome de outra pessoa) peçam aos “amigos do alheio” que na eventualidade de a roubarem, que o façam de segunda a sexta entre as 8:30 e as 18:00. Nunca ao fim de semana. E para anularem a via verde vão direitinhos à loja ( o titular do contrato) e não o façam por fax.
Uufffffffff. Acho que vou comer uma francesinha e beber duas canecas de cerveja
O sol voltou.
Ooooooooopssssss
![da Angelis [Pé de vento]](http://1.bp.blogspot.com/_oiW3ewxgLBQ/Sd99K45kL0I/AAAAAAAABCk/KMQtIbinb3o/s320/destaqueailaife_bypdvento.bmp)
![da Saltapocinhas [Fábulas]](http://3.bp.blogspot.com/_oiW3ewxgLBQ/Sd9vsV_A37I/AAAAAAAABBk/RsO4Ueg8Msk/s320/thinkingbloggernov07af_byf%C3%A1bulas.bmp)
